Krótko i po ludzku: pokazujemy okazje i przekierowujemy do przewoźnika. Poniżej dokładne zasady — kto za co odpowiada.
Serwis Trip-Alert.pl (dalej „Serwis") prowadzi Grzegorz Szyszka, osoba fizyczna, adres do doręczeń: Aleja Dębowa 30/1, 45-940 Opole (dalej „Operator"). Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@trip-alert.pl.
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Serwis ma charakter informacyjny. Automatycznie zbiera i prezentuje okazje lotnicze i podróżnicze (dalej „Okazje") pobierane z systemów partnerów zewnętrznych (m.in. Travel Payouts, Ryanair) za pośrednictwem ich API, a następnie przekierowuje użytkownika do strony przewoźnika lub serwisu rezerwacyjnego.
Operator nie sprzedaje biletów ani żadnych usług turystycznych i w szczególności nie jest:
Umowa przewozu, rezerwacji lub inna umowa dotycząca Okazji jest zawierana bezpośrednio między użytkownikiem a przewoźnikiem lub serwisem rezerwacyjnym, na ich warunkach i zgodnie z ich regulaminami.
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta ani podawania danych osobowych. Do korzystania wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
Ceny, terminy i dostępność miejsc pochodzą z systemów partnerów i zmieniają się w czasie rzeczywistym. Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Wiążące warunki (w tym ostateczna cena i dostępność) określa przewoźnik lub serwis rezerwacyjny w chwili dokonywania rezerwacji. Cena w momencie rezerwacji może różnić się od prezentowanej w Serwisie. Operator dokłada starań, by prezentowane informacje były aktualne i rzetelne, ale nie gwarantuje ich kompletności, aktualności ani bezbłędności. Zawsze zweryfikuj szczegóły u przewoźnika przed zakupem.
Ponieważ Operator jedynie prezentuje informacje i przekierowuje użytkownika do przewoźnika lub serwisu rezerwacyjnego, Operator nie odpowiada w szczególności za:
Reklamacje i roszczenia dotyczące lotu, rezerwacji lub płatności należy kierować bezpośrednio do przewoźnika lub serwisu rezerwacyjnego, z którym zawarto umowę.
Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w zakresie, w jakim takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne, nie ma ono zastosowania.
Część linków w Serwisie to linki afiliacyjne (m.in. w ramach programu Travel Payouts). Jeśli dokonasz rezerwacji po kliknięciu w taki link, cena dla Ciebie pozostaje taka sama, a Operator może otrzymać prowizję od partnera. Prowizja finansuje działanie Serwisu i nie wpływa na cenę płaconą przez użytkownika. Dobór Okazji opiera się na ich przydatności dla rodzin z dziećmi, a nie na wysokości prowizji.
Jeżeli Serwis udostępnia zapis do newslettera, jest on dobrowolny i bezpłatny, a jego wysyłka odbywa się na podstawie zgody użytkownika. Zgodę można wycofać w każdej chwili, korzystając z linku w stopce każdej wiadomości. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
Reklamacje dotyczące działania samego Serwisu (np. błędy techniczne, nieprawidłowe wyświetlanie treści) można zgłaszać na adres kontakt@trip-alert.pl. W zgłoszeniu warto opisać, czego dotyczy problem, i podać adres e-mail do kontaktu. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni i odpowiada na wskazany adres.
Reklamacje dotyczące lotu, rezerwacji, płatności lub realizacji usługi — zgodnie z pkt 5 — należy kierować do przewoźnika lub serwisu rezerwacyjnego.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje wymagane przez RODO opisuje Polityka prywatności.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie. Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu Serwisu lub przepisów prawa); aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Data ostatniej aktualizacji: lipiec 2026.